墨西哥《經濟學家報》2月18日報道，今年1月墨西哥全國保護和維護金融服務權益委員會（CONDUSEF）共收到針對金融機構的各類投訴1.98萬件，同比增長4.6%，其中針對銀行機構的1.21萬件，針對保險機構的1185件，針對養老保險桐柏的892件。受到投訴的金融機構包括：國家銀行（BANAMEX）、BBVABANCOMER、桑坦德等。投訴主要涉及：信用卡、特別貸款、借記卡、個人貸款、車損保險。此外，今年1月份，與盜用身份相關的投資1623件，同比增長11%。