近年發生的多起突發事件，一次次地為公共事件應急處理敲響了警鐘。如何用大數據提高應急管理能力，已成為政府、公眾必須直面的重大課題。

　　中國移動浙江公司總經理鄭杰代表認為，近年來，國內在應急管理領域也在積極探索。以浙江移動為例，目前已經開發了動態人員流量大數據分析平臺應用服務。該平臺目前已接入普陀山、東錢湖等33個景點，為景區旅游管理單位提供游客流量統計、游客客源分析、景區熱點排名等數據分析服務，協助旅游管理單位進行精準宣傳推廣和景點導覽規劃。應進一步加快推進應急管理體系的科技創新：一是充分利用大數據技術，提升應急管理的輔助決策能力。二是加強應急協作和數據共享，提升社會應急管理成效，進一步完善國家應急支撐平臺的信息化協作能力。三是要加快實用技術裝備的使用，提升現場應急管理能力，加強公共安全和應急管理領域的國家（重點）實驗室、國家工程技術研究中心建設，大力發展物聯網、移動互聯網在現場應急管理中的引導和疏散作用。